Conditions générales 2025

1. Tarification
Les prix sont indiqués sur une base « par jour » (période de 24 heures).
L'assurance collision sans franchise (CDW) et l'assurance vol (TP), ci-après dénommées respectivement CDW et TW (TP), limitent la responsabilité du client en cas de dommages ou de vol du véhicule de location. Le niveau de responsabilité correspond au montant de la franchise d'assurance, qui peut varier selon le type de véhicule, le mode de paiement et l'âge du client.
Les assurances CDW et TP ne s'appliqueront pas si les conditions de location ont été violées.

Le tarif comprend

• TVA 24%
• Frais environnementaux
• Assurance collision sans franchise (CDW)
• Protection contre le vol (TW) avec franchise
• Responsabilité civile des tiers
• Kilométrage illimité (pour les locations à Antiparos – Paros, le kilométrage est limité à 150 km par jour dans les locations à Athènes, au-delà de la limite : 0,25
• EUR/km TVA incluse)
• Assistance dépannage

Le tarif exclut

• Service en dehors des heures d'ouverture (21h01 à 07h59)
• Livraison et collecte à l'aéroport
• Frais aller simple (le cas échéant)
• Options supplémentaires achetées localement
• Transfert en ferry
• Assistance routière
• Frais d'administration : pour les frais de congestion, les amendes de stationnement ou d'excès de vitesse, les dommages ou les accidents/vols/immobilisations du véhicule
  voiture.

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2. Conditions d'embauche

Exigences relatives au permis de conduire
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Tous les locataires doivent être en possession d'un permis de conduire original et valide, avec photo d'identité. Le permis de conduire doit être détenu depuis au moins un à deux ans, selon l'âge du conducteur. (Voir les conditions d'âge du conducteur.)
Le permis de conduire doit être rédigé en anglais, en latin ou en romain. Un permis de conduire international est obligatoire pour les véhicules dont le permis n'est pas rédigé en anglais, en latin ou en romain. Le locataire est seul responsable de la validité de son permis dans son pays et de déterminer si un permis de conduire international est requis par la législation locale. Pour les permis de conduire délivrés par des pays non signataires du traité sur le permis de conduire international, une traduction officielle du permis doit être présentée avec l'original. Pour les locations en Grèce, les clients originaires de pays hors UE doivent également présenter un permis de conduire international en plus de leur permis national.
Le défaut de fournir un permis de conduire valide et un permis IDP (tel que requis) entraînera une résiliation non remboursable de la réservation au comptoir de location.
Dans le cas où le locataire se présente au comptoir de location sans les documents nécessaires, la réservation sera annulée.
annulé. Dans ces cas, aucun remboursement ne sera effectué.

Votre location peut vous être refusée pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter, les suivantes :
– Disqualifications de conduite antérieures
– En attente de poursuites ou d’enquête policière
– Condamnations pour des infractions liées au vol, à la fraude ou à la malhonnêteté
– Impliqué dans un accident responsable au cours des 5 dernières années
– Impliqué dans plus d’un accident au cours des 3 dernières années
– Vision défectueuse

Formes d'identification
Pièce d'identité avec photo valide (passeport ou carte nationale d'identité).

Modes de paiement acceptés et préautorisation des dépôts

Mode de paiement	Accepté pour les frais de location locaux	Accepté pour le dépôt de garantie
Carte de crédit (VISA / Mastercard)	OUI	OUI
American Express	OUI	NON
Les convives	OUI	NON
Rémunération syndicale	OUI	NON
Prépayé (VISA / Mastercard)	OUI	NON
Carte de débit	OUI	NON
Carte non gaufrée / sans contact / à usage électronique	NON	NON

Les cartes acceptées mentionnées ci-dessus doivent être au nom du conducteur principal et disposer des fonds suffisants pour couvrir la franchise. L'absence de carte valide peut entraîner l'annulation de la réservation et le non-remboursement du montant prépayé.
Si la réservation initiale a été réglée avec une carte de crédit ou de débit tierce, les locataires pourront être tenus de fournir les informations, autorisations et autorisations relatives à la transaction. À défaut de fournir ces informations, la location pourra être refusée.

Conditions d'âge pour les conducteurs
L'âge minimum autorisé pour un conducteur est 24 années et 26 ans pour les voitures haut de gamme et de luxe. L'âge maximum est de 74
sans supplément.

Produits d'exonération des dommages
Selon l'assurance souscrite, vous pourriez être tenu responsable des dommages ou de la perte des pneus, du pare-brise, des vitres, des rétroviseurs, des roues, des serrures, du toit et du châssis, ainsi que des frais de remorquage. Veuillez vérifier les détails auprès de l'agence de location à votre arrivée.
Les autres exceptions incluent les accidents causés par la conduite hors route, les erreurs de ravitaillement en carburant ou autres dommages causés intentionnellement ou par négligence. Aucune assurance ne couvre les dommages causés par une infraction au Code de la route ou une violation des conditions générales du contrat de location. Le constat d'accident doit toujours être complété afin que les garanties d'assurance soient effectives.

Assurance responsabilité civile

• Maximum d'environ 1 220 000,00 EUR pour dommages corporels
• Maximum d'environ 1 220 000,00 EUR pour la propriété.
• Assurance responsabilité civile incluse dans tous les tarifs.

Le bureau local peut vous proposer l'option de renonciation aux dommages réduits qui réduit le montant de votre franchise et SCDW (Super CDW - franchise supprimée) qui supprime le montant de votre franchise.
Si une voiture de location est impliquée dans un accident et se retourne sur le toit, un supplément peut vous être demandé en plus de la franchise. S'y ajoutent les frais de remorquage, l'équipement supplémentaire acheté sur place et les effets personnels.
Super CDW (excédent supprimé) et GTR ne sont pas disponibles pour certains groupes spécifiques.

Exonération des dommages réduits (RDW) : Réduit la franchise dommages à un montant inférieur. L'assurance RDW ne couvre pas les dommages à l'intérieur, au dessous et au toit du véhicule de location, les dommages aux pneus et aux roues, la casse ou la perte des clés et serrures, ni la contamination du carburant.

Super assurance collision sans franchise : La formule Super Collision Damage Waiver annule la franchise et réduit le dépôt. Les pièces mécaniques ne sont pas couvertes.

4. Services supplémentaires
Tous les extras optionnels peuvent être sujets à des changements de prix sans préavis ; de plus, les extras optionnels sont sujets à disponibilité.
Conducteur supplémentaire : 5 EUR par jour.
Assistance routière : 5 EUR par jour.
Amplificateur: 5 EUR par jour. Maximum de 86,80 EUR par location.
Siège bébé/Siège bébé : 5 EUR par jour. Maximum de 86,80 EUR par location.
Chaînes à neige : 10 EUR par jour. Maximum de 124 EUR par location.
Sat. Navigator/GPS : 7 EUR par jour. Maximum 124 EUR par location.

Tous les conducteurs doivent présenter et montrer leur permis de conduire lors de la prise en charge de la voiture.
Le client doit restituer le matériel loué sur place dans le même état. La perte ou la détérioration du matériel n'est pas couverte par l'assurance.
L'utilisation d'un siège bébé orienté vers l'arrière pour les bébés de moins de 12 mois, d'un siège bébé pour les enfants de moins de 5 ans et d'un siège bébé ou d'un rehausseur pour les enfants de moins ou jusqu'à 6 ans est obligatoire par la loi.

Installation de sièges bébé / enfant / chaînes à neige
L'installation des sièges enfant/bébé et des chaînes à neige incombe au locataire et ne sera pas effectuée par les employés de Green Motion. Ceci est lié à la responsabilité en cas d'installation inappropriée.

Voyages transfrontaliers
Le franchissement de la frontière est interdit. Les locataires sont tenus de rester en Grèce pendant toute la durée de leur location.

Service de livraison/collecte
Un service de livraison et de retrait peut être proposé pendant les heures d'ouverture habituelles. Des frais s'appliqueront. Veuillez contacter le point de vente pour plus de détails.

Collecte et dépôt en dehors des heures d'ouverture
Les réservations en dehors des heures d'ouverture (de 21h01 à 23h59 et de 6h01 à 7h59) entraînent un coût de 25 EUR. Les réservations en dehors des heures d'ouverture (de minuit à 6h00) entraînent un coût de 40 EUR. Tout préavis de moins de 24 heures avant la prise en charge ou le retour (en dehors des heures d'ouverture) entraîne un coût de 40 EUR, quelle que soit l'heure souhaitée. Ces frais ne sont pas remboursables. Le délai de grâce en dehors des heures d'ouverture est d'une heure.
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Lorsque vous saisissez votre point de retrait sur le site web, tous les points de dépôt disponibles s'affichent automatiquement et les prix indiqués incluent le supplément aller simple. Le site web n'affiche que les points de dépôt disponibles pour les allers simples. Si le point de dépôt souhaité n'apparaît pas sur le site web, cette option n'est pas disponible et n'est pas autorisée.

Location aller simple
Lorsque vous saisissez votre point de retrait sur le site web, tous les points de dépôt disponibles s'affichent automatiquement et les prix indiqués incluent le supplément aller simple. Le site web n'affiche que les points de dépôt disponibles pour les allers simples. Si le point de dépôt souhaité n'apparaît pas sur le site web, cette option n'est pas disponible et n'est pas autorisée.

5. Politiques
Groupe/modèle de véhicule
Les véhicules de location AGGELOS sont classés en groupes.
Les réservations sont confirmées pour un groupe et non pour un modèle spécifique, sauf indication contraire. AGGELOS Rentals ne peut garantir une marque/un modèle ou un type de carburant spécifique, sauf si un groupe de modèles garanti a été réservé. Le véhicule indiqué sur les documents est donné à titre indicatif uniquement et peut être remplacé par un véhicule alternatif, similaire ou supérieur, à notre discrétion.
Les groupes de modèles décrits comme « ou similaire » ne sont pas garantis. Les groupes de modèles décrits comme « marque/modèle garanti » sont des groupes de modèles garantis.

État du véhicule
Les véhicules doivent être restitués au point de location dans le même état qu'à la prise en charge. Il est de la responsabilité du locataire de s'assurer que le véhicule est soigneusement vérifié avant sa prise en charge. Pendant la durée de la location, le locataire s'engage à maintenir le véhicule en bon état de marche et à prendre les mesures nécessaires pour éviter des frais ou dommages inutiles. Cela comprend le contrôle des niveaux d'huile, la pression des pneus et d'autres mesures de bon sens pour l'entretien du véhicule. Les frais ne sont généralement pris en charge que sur autorisation préalable de l'agence de location.
Le locataire doit restituer le véhicule en parfait état de propreté (hors usure normale). Si le véhicule est particulièrement sale au moment de la restitution ou si les sièges, les garnitures ou les moquettes sont endommagés, un supplément pour nettoyage en profondeur sera appliqué. Ce tarif dépendra de l'état du véhicule à la restitution. Tout dommage causé au véhicule en dehors des heures d'ouverture est à la charge du locataire jusqu'à l'état des lieux par les agents de location.
Conformément aux normes du secteur et aux directives des associations, la location de véhicule de courte durée ne prévoit pas de marge d'usure normale pour les dommages. Une location de courte durée est une location de moins de 90 jours consécutifs. Toute modification de l'état du véhicule pendant la location sera à la charge du client.

Accidents
En cas d'accident ou d'incident, le locataire doit immédiatement informer l'agence de location. Si un tiers est impliqué, il doit également appeler la police. En cas de dommage ou de pièce manquante ou volée, le locataire doit présenter un rapport de police à l'agence locale. Ce rapport doit être rempli et envoyé à l'agence locale dans les 24 heures suivant l'accident. L'agence de location remplacera le véhicule endommagé dans les 24 heures, selon les disponibilités et la distance par rapport à l'agence la plus proche.
En cas d'accident, quelle que soit la responsabilité, l'agence locale facturera les frais d'immobilisation, de remplacement du véhicule, la perte de jouissance, les frais administratifs et/ou le remorquage et le transfert du véhicule. Ces frais peuvent dépasser la franchise CDW correspondante et ne sont pas remboursables.
Le défaut de déclaration d'accident conforme aux conditions générales de location entraînera la nullité des garanties de réduction des risques. En cas de refus de coopérer ou de fausses informations lors d'une réclamation, le conducteur sera tenu responsable de tous les frais liés à la réclamation.
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Frais d'immobilisation / perte d'usage
Des frais d'immobilisation seront facturés si le défaut du véhicule est dû à la négligence du client et non à une panne du véhicule loué. De plus, le client sera facturé pour la durée d'immobilisation du véhicule pendant les réparations.

Politique d'estimation des dommages
Nous estimons les dommages approximatifs via Engineer Partners à côté du bureau local pour une réparation plus rapide du véhicule.

Politique en matière de carburant
AGGELOS Rentals applique une politique de carburant identique ; les locataires sont priés de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui fourni au moment de la prise en charge. Le carburant manquant sera facturé au litre (tarif journalier) et un supplément de 14,88 EUR (frais de ravitaillement). Aucun remboursement ne sera accordé aux clients qui restituent le véhicule avec un niveau de carburant supérieur à celui prévu. Il se peut que vous deviez laisser une caution sur votre carte de crédit, qui sera débloquée lorsque vous restituerez le véhicule avec le même niveau de carburant. Le carburant manquant sera facturé au retour. Le prix au litre facturé par l'agence de location peut être nettement supérieur à celui pratiqué en station-service.

Politique de kilométrage ​
Kilométrage illimité pour les locations à Antiparos et Paros. 150 km par jour pour les locations au Pirée.
Si le locataire dépasse le forfait kilométrique prévu pour sa location, des frais de 0,20 EUR + TVA par kilomètre seront facturés.

Politique sur le tabagisme
Une politique antitabac stricte est en vigueur dans tous les véhicules. Si vous avez fumé ou autorisé à fumer dans le véhicule, des frais seront appliqués. Cela inclut l'introduction de fumée de cigarette (ou de cigare) ou de cendres dans le véhicule, ce qui implique les infractions ci-dessus.

Nettoyage/Animaux dans les véhicules
Aucun animal ne doit être transporté dans notre véhicule, sauf s'il est contenu. Des frais de nettoyage peuvent être appliqués pour réparer toute saleté due au transport de l'animal.
Si un véhicule est restitué dans un état de propreté impur (intérieur ou extérieur) et nécessite un nettoyage plus approfondi que celui standard, des frais de nettoyage seront appliqués. Les salissures dangereuses ou excessives nécessitant un nettoyage spécialisé seront facturées selon la nature du spécialiste requis.

Politique de collectes retardées/non-présentation
Les réservations seront maintenues pendant deux heures à compter de l'heure de réservation indiquée, après quoi elles seront considérées comme une non-présentation. Si le locataire arrive après ce délai ou si l'agence de location ferme entre-temps, le véhicule ne sera pas disponible.
Si aucun numéro de vol n'est fourni, les réservations seront conservées pendant deux heures ou jusqu'à la fermeture du site, selon la première éventualité. Le personnel n'attendra pas après la fermeture si aucun numéro de vol n'est fourni.
Dans les points de vente du centre-ville, les réservations seront maintenues pendant deux heures ou jusqu'à la fermeture, selon la première éventualité. Le personnel n'attendra pas après la fermeture.
AGGELOS Rentals fera tout son possible pour vous fournir un véhicule. Cela peut impliquer de proposer un véhicule différent et des tarifs différents de ceux de la réservation initiale. En cas de non-présentation, la réservation est non remboursable. Un délai de grâce d'une heure est accordé pour les réservations tardives ou anticipées (de 21h00 à 7h59).
Les numéros de vol sont fournis à titre indicatif uniquement. Il est de la responsabilité du locataire d'informer le lieu de tout retard. Les déroutements de vol seront traités comme une non-présentation au lieu d'origine et la réservation ne sera pas considérée comme transférée.
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Restrictions d'utilisation et de voyage des traversiers
Les véhicules ne sont autorisés à bord des ferries qu'avec l'accord écrit d'AGGELOS Rentals Greece. L'utilisation du ferry sans préavis est interdite et constitue une négligence entraînant l'annulation de toute assurance. Les clients sont priés d'informer l'agence locale de toutes les îles qu'ils prévoient de visiter.
L'autorisation de voyage en ferry (FTR) peut être obtenue auprès du bureau local pour 31 EUR par trajet. Le tarif total pour visiter une île est généralement de 62 EUR, sauf en cas de location aller simple. L'utilisation illimitée du ferry est disponible pour 155 EUR.

En cas de panne ou d'accident sur une île non mentionnée dans le contrat de location, AGGELOS Rentals n'est pas tenu de remplacer le véhicule dans le délai standard de 24 heures. Le client reste entièrement responsable des frais de remplacement et de réparation, ainsi que des frais de transfert et de remorquage. Le client est tenu de restituer le véhicule à l'agence de location à la date et à l'heure indiquées dans le contrat de location.
Même dans les cas où FTR est acheté, l'assistance routière dans certaines îles, en particulier là où AGGELOS Rentals n'a pas de bureaux locaux, n'est pas garantie.
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Clés perdues
Des frais seront appliqués en cas de perte ou de détérioration des clés. Veuillez noter que si un véhicule est volé et que les clés ne sont pas restituées à l'agence de location, le locataire sera considéré comme négligent. La perte des clés est considérée comme une négligence et n'est pas couverte par la franchise d'assurance ni par les formules de réduction des risques. Le locataire sera responsable de tous les frais liés à la récupération, à la perte d'usage et aux réparations. Cette liste n'est pas exhaustive.

Prolongations de location
Il n'est pas toujours possible pour l'agence de location de prolonger la location. Si le client souhaite prolonger sa location, il doit en informer l'agence par écrit au moins 24 heures avant la fin de la location. Si l'agence accepte une prolongation, la location sera facturée au tarif en vigueur, qui peut être supérieur ou inférieur au tarif initial de la réservation.

Prolongation de location non autorisée
Si le locataire ne restitue pas le véhicule dans le délai imparti, une pénalité sera appliquée et le locataire sera mis sur liste noire (refusé pour les réservations futures).

Retours anticipés/Jours de location non utilisés
Aucun remboursement (partiel ou total) ne sera accordé pour les locations terminées plus tôt que prévu, y compris l'achat d'articles auxiliaires, les retraits tardifs, les non-présentations ou les annulations effectuées après la date de début de la location.

Retours tardifs
Un véhicule est loué pour une durée déterminée, telle que détaillée dans le contrat de location. Le jour et l'heure de restitution choisis par le locataire lors de la réservation seront appliqués, quel que soit le retard de prise en charge. Passé ce délai, AGGELOS Rentals considérera la réservation comme une restitution tardive et des frais supplémentaires seront facturés. Le tarif journalier en vigueur s'appliquera et comprendra toutes les options facturables, telles que les sièges bébé, les conducteurs supplémentaires ou les franchises dommages. Ces frais seront prélevés sur la carte utilisée pour le dépôt de garantie au début de la location.
Délai de grâce : 59 minutes

Frais de retour/stationnement
Tous les véhicules doivent être restitués au parking de l'agence locale ou à l'emplacement indiqué dans le contrat de location. Toute restitution sur un parking public, à l'hôtel ou ailleurs sans l'autorisation écrite de l'agence locale entraînera des frais de stationnement. Ces frais seront calculés comme suit : frais administratifs (50 €) majorés de la distance par rapport à la station (0,56 €/km). Le locataire sera responsable de toute amende de stationnement ou autre frais encourus par la police ou les autorités locales.

Amendements
Les modifications de réservation doivent être demandées par écrit, par courriel, au moins 48 heures avant le début de la location. Veuillez noter que les modifications par téléphone ne seront pas acceptées. Une demande de modification n'est pas garantie et peut être traitée comme une nouvelle réservation.

Amendes, pénalités et frais administratifs
Il est de la responsabilité de chaque locataire de prendre en charge les frais de stationnement et d'infraction au code de la route. En cas d'amende ou d'infraction au code de la route imputée à une agence AGGELOS Rentals, des frais administratifs non remboursables de 50 EUR seront facturés au locataire.

Traceurs de véhicules
Certains véhicules contiennent des dispositifs de suivi qui seront utilisés conformément à notre politique de protection des données.

Horaires d'ouverture
La plupart des emplacements sont ouverts de 8h00 à 21h00. Le locataire est responsable de vérifier les heures d'ouverture de l'emplacement, ainsi que les éventuelles fermetures nationales ou les jours fériés.

Plaintes
Toutes les réclamations doivent être adressées par e-mail à aggelos@antiparosrentacar.com dans les 30 jours suivant le dernier jour de votre location. Bien qu'AGGELOS Rentals s'efforce de résoudre tous les problèmes portés à sa connaissance, ceux signalés après ce délai pourraient ne pas être pris en compte. Si, à tout moment au cours de l'enquête, la communication est interrompue pendant plus de 30 jours, le dossier sera considéré comme clos et aucune autre mesure ne sera prise.

RGPD
Toutes les informations relatives à la confidentialité et à la protection des données lors de l'utilisation d'un service Green Motion seront contenues dans notre politique de confidentialité qui se trouve sur notre site Web.

6. Politique d'annulation
Politique d'annulation
L'annulation de votre réservation doit être effectuée au moins 30 jours avant le début de votre location pour les locations à Antiparos et Paros. Pour les locations au Pirée, l'annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le début de votre location. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

7. Conditions d'utilisation
Conditions générales
Toutes les réservations sont soumises à nos conditions générales. Le droit grec s'applique aux contrats conclus sur la base des conditions susmentionnées. La TVA pour la plupart des régions de Grèce est de 24%.
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AGGELOS Rentals ne peut accepter aucune responsabilité pour les frais encourus sur la documentation signée et acceptée localement.
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AGGELOS Rentals décline toute responsabilité en cas de conduite sous l'influence de l'alcool ou de drogues causant des dommages intentionnels, de conduite hors route ou de conduite sans prudence. Le locataire assume la responsabilité de telles réclamations. Cette liste n'est pas exhaustive. Le véhicule doit être utilisé uniquement par le locataire ou les autres conducteurs supplémentaires mentionnés sur le contrat de location. Il est interdit d'utiliser le véhicule, en cas d'infraction au Code de la route grec, à des fins contraires à la législation grecque, pour remorquer d'autres véhicules, pour transporter des objets lourds ou des bagages, des matières inflammables ou des objets odorants, pour une utilisation hors du réseau routier asphalté, sous l'influence de l'alcool, de stupéfiants ou de substances toxiques, pour le transport par bateau ou pour des locations transfrontalières sans autorisation écrite préalable. Cette liste n'est pas exhaustive. Le client assume la responsabilité de telles réclamations.
Dans le cas où un client est reconnu négligent, AGGELOS Rentals et ses agences se réservent le droit de poursuivre le client pour le recouvrement de toutes les pertes subies.
AGGELOS Rentals met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations fournies au moment de la réservation. De plus, en signant le contrat de location, le client s'engage à respecter nos conditions dès la prise en charge du véhicule et pendant toute la durée de la location. Les assurances dommages (CDW) et dommages (TW) ne s'appliquent pas en cas de non-respect des conditions de location.
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La souscription d'une assurance tous risques permet au locataire de conduire le véhicule et de le couvrir en cas d'accident. En cas de négligence du locataire, AGGELOS Rentals et ses agences se réservent le droit de poursuivre le locataire pour obtenir réparation de tous les dommages subis.
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Les appels à AGGELOS Rentals peuvent être enregistrés.
AGGELOS Rentals se réserve le droit d'annuler une location et de refuser le service à tout moment.
Conditions générales publiées en mars 2023 et susceptibles d'être modifiées à tout moment.